Info: soporte_tecnico_y

🛰️ Soporte remoto: Asistencia técnica a distancia para resolver problemas de software y configuración.
🧑‍💻 Soporte presencial: Atención en sitio para diagnóstico y reparación de equipos.
🧬 Diagnóstico escrito: Evaluación técnica detallada con entrega de informe.
🧹 Mantenimiento físico: Limpieza interna, renovación de pasta térmica y pads térmicos.
💻 Optimización de sistemas operativos: Limpieza de archivos, ajustes de rendimiento y estabilidad.
🔁 Actualización de software: Sistemas operativos, drivers, firmware OEM y aplicaciones.
💾 Respaldo de información: Copias de seguridad de datos críticos.
💿 Formateo y reinstalación: Instalación limpia de sistemas operativos.
💽 Instalación de programas y licencias estándar: Office, antivirus, utilitarios, entre otros.
🛡️ Limpieza de virus: Eliminación de amenazas comunes y optimización post-limpieza.
📶 Cotización de equipos: Asesoría en la selección y adquisición de hardware estándar.

📦 Rescate de datos: Recuperación de información de discos dañados o formateados.
🛡️ Detección de malware avanzado: Identificación y eliminación de amenazas complejas como troyanos y rootkits.
🔍 Restauración avanzada de sistemas: Recuperación de sistemas dañados o comprometidos.

🔧 Configuración de routers: Instalación, ajuste de seguridad y optimización.
🖧 Configuración de red local: LANs, impresoras de red, compartición de archivos.
📡 Configuración de AP's (Access Points): Expansión de señal Wi-Fi.
🎛️ Configuración de DHCP: Asignación dinámica de IPs en redes locales.
🛠️ Implementación de VLANs: Segmentación lógica de redes para mayor seguridad y orden.
🔐 Configuración de VPN: Redes privadas virtuales para acceso seguro remoto.
📜 Reservas de IPs: Configuración de IPs fijas para dispositivos críticos.
🚪 Control de acceso: Limitación y gestión de dispositivos autorizados en la red.

🛠️ Registro y análisis de solicitudes e incidentes: Seguimiento detallado de requerimientos y problemas técnicos.
🛰️ Soporte remoto premium: Acceso rápido y seguro mediante Chrome Remote Desktop.
📍 Monitoreo constante: Supervisión de dispositivos mediante herramientas como Find My Device.
📓 Bitácoras de estado: Registro periódico del estado de usuarios y equipos.
📅 Bitácora de mantenimientos programados: Historial de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
🔁 Mantenimiento programado: Actualizaciones de sistemas operativos, drivers, firmware OEM y aplicaciones.
⏳ Tareas programadas: Automatización de rutinas de mantenimiento y supervisión.
🖥️ Monitoreo de servidores: Control activo del estado y disponibilidad de servidores críticos.
⚙️ Monitoreo de procesos críticos: Vigilancia de procesos esenciales para la operación continua.
🔁 Control de rotación de usuarios: Gestión de altas, bajas y traspasos de cuentas y dispositivos.
🧩 Soporte a la estructura general: Mantenimiento integral de la infraestructura tecnológica.

En cada servicio brindado, nuestro compromiso es ofrecer soporte técnico confiable, proactivo y adaptado a las necesidades reales de cada cliente.
Buscamos no solo resolver incidentes, sino impulsar la estabilidad, el rendimiento y el crecimiento tecnológico de quienes confían en nosotros.